Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand:
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland.
Der Versand erfolgt über Post und DHL.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage.
In der Zeit vor Muttertag und Vatertag herrscht erhöhte Nachfrage. Wir empfehlen frühzeitig zu bestellen um mögliche Lieferverzögerungen zu vermeiden.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb Deutschland: 5,90 € – Lieferzeit ca. 3-7 Werktage
Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 59 €
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nur innerhalb von Deutschland.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@alpapa.de
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung. Wir finden eine Lösung, versprochen.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 9 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen, Reklamationen und Größenumtausch
Rücksendungen aufgrund Reklamation oder Größenumtausch sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@alpapa.de um eine Rücksendung anzumelden. Du bekommst daraufhin ein Rücksendelabel.
Die Kosten für einen Größenumtausch übernehmen wir.
Die Kosten für die Rücksendung bei Rückgabe betragen pauschal 5,90€.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.